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高级功能·使用问题

如何购买商品图册

商品图册的商品仅支持微信端的客户直接购买。

  • 一、微信用户收到商品图册小程序卡片查看商品指引

  • 二、 微信用户收到商品图册小程序卡片可进行购买商品

  • 三、 商品图册里的商品支持关闭直接购买

  • 四、常见问题

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一、微信用户收到商品图册小程序卡片查看商品指引

微信用户收到小程序卡片,点击进入商品详情页(或者长按识别二维码进入小程序),可浏览商品详情。

二、 微信用户收到商品图册小程序卡片可进行购买商品

当微信用户是企业客户时,可以开通「对外收款」能力,开通后,客户可直接在商品图册小程序中付款。如果微信用户不是企业的客户,需要先添加企业员工为好友,或者进入企业的客户群,才能购买。

三、 商品图册里的商品支持关闭直接购买

如果希望线下成交,可以开启「客户不可直接购买」开关,开启后,客户仅能浏览商品不能在线付款。

四、常见问题

Q1:为什么使用商品图册购买付款时提示“支付信息有误”?
A1:有可能是因为特约子商户该产品权限已被冻结,请商户号管理员前往商户平台>产品中心检查,确认是否在过去一年内都无支付记录。若是冻结了,可以联系商户平台咨询解冻方式。
也可以在商户号平台右上角【消息中心】查看相关通知,并申请恢复使用。

Q2:为什么微信用户通过商品图册->去付款时,提示“系统繁忙,请稍后再试!”
A2:请您确认对应成员是否未配置默认使用的商户号,若没有设置当前收款商户号,会出现该情况。
成员可在工作台->对外收款->右上角三个小点->当前收款商户号中查看;若没有,管理员可以在企业对外收款账户中将成员添加至使用范围后,再进行查看。

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