如何使用群发助手

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一、创建群发消息

● 入口：【工作台->群发助手】
● 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户或客户群，并进行后续的服务；
● 超级管理员或业务负责人也可创建企业服务消息，创建后将通知成员发送，成员确认后发送给他的客户或客户群。
● 企业每天可群发1条消息给每位客户和每个客户群。支持企业统一创建发送，成员也可自己创建发送。
● 若客户将你的企业微信账号加入了黑名单、删除好友，则会提示「客户已拒收」。

二、查看群发记录

1.管理员和成员可通过【手机端->工作台->群发助手->右上角三个点】查看全部群发记录（成员侧入口为“群发记录”，仅支持查看自己的群发记录）。支持筛选创建人、群发类型、时间进行查看群发记录。

2.管理员还可登录管理后台在【客户联系与上下游->客户联系->群发工具->群发消息给客户/客户群->群发记录】查看全部群发记录。

3.成员可在【电脑端->工作台->群发助手->全部群发记录】查看自己的群发记录，管理员在电脑端仅支持查看自己的群发记录。

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