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               企业微信·高级功能
                       购买高级功能,获得更丰富的管理能力与协作体验

会话存档方案
会话存档
客户继承
流失预警
违规提醒
服务质检
话术库
渠道活码
会话
员工与客户聊天内容实时永久保存

企业提供了消息存档功能,员工与客户的文字、图片、
语音等聊天记录永久保存,一旦出现争议,可随时调取
看,保障企业和客户的利益。
客户继承
一键实现离职继承与在职转接

当成员有变更或离职时,企业可以一键将该成员的客户、
客户群分配给其他成员,并通过客户画像继承聊天内容与
客户信息,促进企业客户高效运营、防止流失。


流失预警
及时获取员工删人与客户流失提醒

配置删人提醒、流失提醒、退群提醒,当发生员工删除
客户,客户把成员从联系人中删除,及客户退出群聊时,
企业能第一时间收到提醒,避免客户流失。
违规
聊天敏感词和行为识别规范员工工作

企业通过设置聊天敏感词识别(如辱骂客户、过度承诺)
和行为识别(如外发二维码、小程序),收集员工的违规
行为、客户投诉等信息,质检员工工作,规范员工行为。
服务质检
设定规则提醒员工及时回复客户消息

设置群聊和一对一单聊的质检规则,提醒员工在规定时间
内(如工作日10分钟,节假日20分钟)回复客户,避免忘
回复、超时回复等情况发生,提升客户满意度。

话术库
自定义常用话术提高员工回复效率

企业根据日常沟通与运营需求创建企业、团队、个人话术
库,按组别给不同的员工使用;员工可根据关键词匹配话
术,一键发送给客户,支持多个内容同时发送
渠道活码
自带参数的二维码可自动分流和打标签

渠道活码能创建自带参数的二维码,把不同渠道扫码过
客户分配给不同的的员工接待,并自动给客户打上标签
记录各个渠道的客户数量,统计推广效果。

效率工具
邮件·高级功能
微盘·高级功能
文档·高级功能
会议·高级功能
套件组合购买
邮件|高级功能
更大的容量、更安全的保障、更精细的管理

按需购买高级账号,获取无限邮箱容量和超大附件容量
IP登陆限制,黑白名单、删除成员收信,确保邮件安全
邮件备份、邮件归档、邮件审核等精细化管理来往邮件

微盘|高级功能
更大的微盘空间、更灵活的权限、更安全的管控

按需初始100G不够用?可以按需扩容和分配空间
灵活设置不灵活?高级功能支持仅预览、可删除等13项组合
无法管理员工空间、资料外发泄密?高级功能都可以帮到您

文档|高级功能
更大文档容量、更高阶的安全管理、更多效率提升

员工误删或恶意删除文档?企业回收站帮您恢复
批量操作预警防范员工恶意导出文档,同时离职
成员的文件可以自动、个性化的转交

会议|高级功能
更多参会人数、更大录制空间、强化会议管控

高级功能最高可扩展到2000人会议和无上限的录制空间
支持人可设置只允许企业内成员参会等强化安全管控
更有可视化数据、自定义布局和背景等众多功能提升

什么是效率套件组合购买?
购买套件账号即等同于购买了邮件、微盘、文档
3种高级账号,同时赠送500G/账号的微盘容量

三大明星产品无缝整合,一体化高效办公 统一采购性价比高、培训与维护简单、上手快
同一后台管理数据与灵活权限配置,保障数字资产安全
高级功能·热门更新

高级功能·热门更新

高级功能使用问题、企业微信更新资讯

文件防泄漏支持按需启用邮件场景了,文件安全管控更灵活。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
一、群发助手1、企业创建多个群发任务后,成员可一键发送今日所有待发送的消息了,精细化运营更方便。2、管理员可根据场景和需求配置群发规则,每位客户/每个客户群可接收群发消息条数为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”。3、发送群发消息后,会话不会浮到消息列表最新位置了。二、客户联系员工删除单向客户更好用了,筛选出单向客户后,可左滑直接删除,还可多选删除。三、客户朋...
1、新增邮件联系人,方便写邮件时,可以直接从邮件联系人中选择收件人。2、可以批量导入邮件联系人。支持导入 Foxmail、Outlook中联系人导出的 xlsx / xls / csv 格式文件。3、邮件可以一键转发至聊天,提醒同事查阅处理。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
1、个人信息页可对商务伙伴展示更丰富的信息了, 例如企业介绍、业务介绍等,支持添加图片/视频/文档/文件等丰富的格式,帮助商务伙伴快速了解自己。2、添加商务伙伴后,可自动递出名片,沟通更专业。3、添加的商务伙伴,可在“通讯录-我的客户”中查看,按企业显示,便于查看和管理自己的商务关系。4、成员可添加更多向商务伙伴展示的信息,也可由管理员统一添加。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微...
一、如何查看会议记录二、如何在会议中查看参会人闲忙热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何查看会议记录成员可在【客户端->会议->历史会议】中查看历史会议记录。管理员可在【管理后台->协作->会议->会议管理】中查看企业成员发起的会议。支持查看已结束的会议、进行中的会议以及更多历史会议记录。已结束的会议:支持筛选时间查看(时间选择区间不能超过31天...
一、如何设置会议视频画面二、如何设置会议扬声器/麦克风三、会议是否可以使用双屏热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何设置会议视频画面进入会议后,可在设置中调整自己的视频效果,改善视频画面体验,使视频更加流畅清晰。选择设备:若有接入多个摄像头,可切换不同的摄像头画面。视频画面:可预览当前设置的效果展示。视频镜像效果:开启后可实现摄像头画面镜像。眼神...
管理员支持在【管理后台->协作->会议】中启用或关闭会议功能,启用后成员可随时随地发起和参与在线会议,管理员可在管理后台中查看到企业会议的使用情况。一、会议概况二、仪表盘1.会议使用情况2.会议使用趋势3.会议使用明细三、会议管理四、录制管理热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、会议概况管理员可在概况中,查看会议能力、会议使用概况。可在会议能力中,查...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商‍支持在进入会议后,点击“设置”调整会议常规设置,或是在【电脑端->会议->右上角“···”->设置】中进行设置,具体内容如下:入会开启摄像头:默认关入会开启麦克风:默认开入会时使用电脑音频:默认关语音模式:停止接收其他成员视频,仅保留屏幕共享。(默认关)隐藏非视频参会者:不展示未打开视频的参会者画面,该设置仅对演讲...
热门更新
1、注册与登录
2、企业设置与管理
3、企业微信认证
4、通讯录
5、聊天
6、打卡
7、审批
跨时区日程全天事件展示优化。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
2024-06-27
绑定设备支持打卡门禁规则一站式配置,绑定管理更便捷。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
1、可在手机端导出审批单,打印留存更方便。2、申请跨天请假、出差、外出、加班时,可按需逐天修改时长明细,考勤统计更准确。
1、打卡防作弊管理新增支持识别虚拟定位,有效防止地点作弊打卡。2、加班申请优化,支持提交跨天加班。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
一、如何切换企业微信界面语言/切换英文版1.企业微信管理后台切换语言2.企业微信客户端切换语言二、如何设置深色模式1.手机端如何设置深色模式2.mac端如何设置深色模式三、如何清理企业微信客户端缓存1.手机版清理缓存2.Windows版清理缓存3.Mac版清理缓存四、客户端邮箱入口五、如何设置企业微信字体大小六、企业微信的内置浏览器是什么热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功...
一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口2.触发时间3.忘记密码二、如何设置/更改聊天背景三、如何设置听筒模式热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。加入了多个企业,这个设置需要分别...
1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些?2.手机收不到验证码,可能有哪些原因?3.邮箱收不到验证码邮件,可能有哪些原因?热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些?(1)登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码(2)绑定企业域名时收不到验证邮件(3)对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件(4)第三方应用或自建应用的...
一、如何下载和登录企业微信手机端二、使用企业微信的手机系统版本要求三、手机端更新/升级企业微信四、如何设置客户端启动页五、如何设置二次验证六、切换企业/多个企业身份七、如何退出手机端登录八、手机端登录常见问题1.登录接收验证码问题2.登录提示“查找不到所属企业”/无法登录企业微信的处理方法3.手机端企业微信没有“微信登录”入口热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信...
超级管理员支持在【聊天管理】中管理内部群聊,如设置内部群人数上限、开关全员群/部门群。一、超级管理员如何管理内部群二、超级管理员如何管理全员群三、超级管理员如何管理部门群热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、超级管理员如何管理内部群支持设置成员创建群聊上限,可设置5、10、30、50、100、200、300、500、2000人,可通过“白名单”为不同...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商在【管理后台->我的企业->权限管理】添加或编辑分级管理员权限时,可为分级管理员设置通讯录管理或查看权限:1.拥有通讯录管理权限的分级管理员,支持编辑通讯录以及邀请成员加入企业。2.拥有仅查看权限的分级管理员,则只能查看通讯录信息,不支持编辑通讯录,不可在管理后台邀请成员加入企业。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存...
一、创建人的权限二、如何查看企业创建人三、如何变更/更换创建人1.创建人在管理后台转让2.无法联系创建人转让方式四、创建人如何退出企业热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、创建人的权限企业创建人除了拥有超级管理员的权限外,还支持转让创建人身份、解散企业、设置代运营管理员。二、如何查看企业创建人成员在【手机端->消息界面左上角“三”->头像->个人信息...
一、企业logo用途二、企业logo展示三、设置/修改企业logo入口热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、企业logo用途为更好的展示企业品牌形象,管理员可以设置对应的企业logo。二、企业logo展示设置后,在手机端或电脑端启动企业微信的时候会展示企业logo,以及管理员在管理端登录企业后台的时候会展示企业logo。温馨提示:若企业有自定义“客户...
一、境外企业的说明二、境外企业审核资料以及审核时间三、企业出现境外验证入口1.命中境外企业的注册条件2.境外企业验证入口四、境外热门地区/国家常见主体证件示例热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、境外企业的说明企业注册的时候,满足境外注册条件的情况下,会有可能注册成为境外企业性质的企业微信。这类型企业微信会有境外验证入口,但会出现部分功能暂时不支持使...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商如学校因以下原因无法完成认证,可提交学校证件申请验证:无对公银行账户(如使用中心校、财政局统一账户)无独立证书(如使用中心校证件)学校-主体资料验证1.学校主体资料验证基本说明2.学校提交主体资料验证失败原因学校-主体资料验证操作路径:【管理后台->我的企业->企业信息->前往认证->点击任意一种规模->学校没有对公...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商验证主体信息,即验证当前注册的主体的真实性。验证通过后可提高通讯录人数上限、支持设置自定义企业微信红包封面、支持设置自定义启动页、对外名片取消“未验证”标识等能力。目前仅支持学前教育、初中等教育行业的主体资料验证,以及境外企业验证。验证后可获得的权益:热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信...
一、如何联系认证审核公司二、如何修改和补充认证资料热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何联系认证审核公司用户完成认证审核服务费用支付后,将会将该账号认证申请派发给第三方审核公司进行安全、严格的真实性认证。用户可在认证记录及认证详情中,查看审核状态及订单详情。在审核过程中,如有疑问可咨询客服或联系对应的审核机构。审核时长一般为5-15个工作日左右,...
1.申请人代表签名不支持盖签名章,需手写。2.若营业执照/组织机构代码证上没有经营范围,则可不填。3.若企业改名了,在不认证修改企业名称的情况下,可以提交主体变更证明进行扩容。提交扩容的时候可以把扩容申请函和变更证明合并成一个图片再上传。4.若企业实体注销,则不支持继续扩容。5.若企业扩容人员中有上下游、经销商关系、分公司的人员,在人数证明里可尝试写上下游、经销商、分公司关系成员/部门信息,...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商企业通讯录人数分为以下情况:未认证企业,可使用人数上限为100人,通讯录人数上限1000人。已认证小规模,可使用人数上限为1000人,到达上限后需要认证更大规模;通讯录初始值人数为1000人,支持免费申请扩容。已认证中规模,可使用人数上限为10000人,到达上限后需要认证更大规模;通讯录初始值人数为10000人,支持...
1.可联系管理员确认查看成员信息的人是否被限制查看通讯录了,若被限制查看通讯录,在群里会话等场景点击未出现在你的通讯录里的同事个人信息的时候,会显示“你无权查看xxx的个人信息,也无法向他发起聊天”;2.确认成员是否有主动退出企业,主动退出企业的成员,无法查看其个人信息。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商创建人/超级管理员支持在【管理后台->通讯录->右侧“☰”图标->列表显示字段】设置列表显示字段。分级管理员暂不支持该设置。列表显示字段最多只能选择6个字段,其中姓名字段为必选;可在列表显示设置页面按住“☰”拖动图标进行排序字段。每页显示成员数指通讯录每页可显示的成员的数量,可选择20、50、100。热门搜索:企业微...
手机端企业微信中,打开聊天会话框点击->“+”->选择需要编辑发送的“图片”。注:点击图片才可操作标注,请勿勾选图片。点击“标注”,可自行选择工具对该图片进标注。选择工具可对该图片进行箭头/文字/马赛克等标注,可选择颜色放大缩小,完成之后点击发送即可。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.企业微信电脑端双击预览图片时,支持识别并复制里面的文字,将鼠标光标移动到文字上,并长按拖动需要识别的文字后,右键鼠标即可操作“复制”或“转发到会话”。支持复制中文、英文、数字三类内容,不支持识别复制小语种。支持系统:win端(需64位系统)mac端(需11.x及以上的系统)支持CPU列表如下图,若所用电脑的CPU...
目前企业微信会话内支持33类快捷键操作热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.会话消息内容支持发送固定表情和自定义表情。2.添加自定义表情在会话中打开表情,点击放大镜可搜索自定义表情;表情发送到会话后,可以选择右键【添加到表情】;不支持将微信中收藏的表情导入企业微信,不支持批量导入表情包。热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
一、在手机端管理打卡规则二、在管理后台管理打卡规则热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、在手机端管理打卡规则有打卡应用管理权限的分级管理员支持在管理后台查看管理范围内的成员打卡记录、以及设置打卡规则。(暂不支持在手机端编辑打卡规则)分级管理员目前仅支持在管理后台查看管理范围成员的打卡规则。当分级管理员同时是打卡负责人的情况下,支持在手机端查看作为负责...
一、设置入口二、打卡协助管理者基本介绍热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、设置入口打卡管理员可以在【管理后台->应用管理->打卡->编辑打卡规则->协助管理设置】 设置打卡规则的协助管理者。二、打卡协助管理者基本介绍打卡规则协助管理人可被设置权限有:规则类型和打卡时间、打卡人员和白名单、打卡方式和地点、加班规则、汇报对象、其他(特殊日期、节假日、手...
一、设置入口二、设置打卡应用负责人说明热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、设置入口管理员可在【管理后台->应用管理->打卡->应用负责人】设置上下班打卡、外出打卡负责人。二、设置打卡应用负责人说明1.可选择非超级管理员身份的成员作为应用负责人,应用负责人支持在手机端修改打卡规则;2.设置了管理范围后,打卡应用负责人仅支持给管理范围内的成员添加打卡规...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商超级管理员、有打卡应用管理权限的分级管理员、打卡应用负责人、打卡协助管理人员都支持校准员工打卡记录。提交校准后会立即生效。原来的打卡记录会失效,校准后的打卡记录会显示“管理员校准” 。手机端操作入口:【工作台->打卡->统计->点击成员打卡记录->校准打卡记录】管理端操作入口:超级管理员可在【管理后台->应用管理->...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商支持在管理后台或手机端停用、启用、删除模板。被停用或删除模板,不会出现在客户端。【管理后台->应用管理->审批->选择对应的模版->更多->停用/启用】【手机端->工作台->审批->单据模板管理->选择对应的模版->右上角”…”->停用/启用】热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员支持在管理后台或手机端停用和启用审批应用。【管理后台->应用管理->审批->停用/启用】【手机端->工作台->管理企业->应用管理->审批->停用/启用】热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员可在【管理后台->应用管理->审批->模板设置->协助管理员】,可支持设置申请记录、模板设置、规则设置权限。成员被设置后协助管理的人员后,该成员可创建模板/设置模板和规则/查看和导出申请记录。操作路径:【电脑端->工作台->审批->审批管理或者右上方前往管理后台按钮】【手机端->工作台->审批->管理->单据模...
热门搜索:企业微信‍、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员可在【管理后台->应用管理->审批->应用负责人】入口可设置审批应用负责人。负责人可以创建模板、设置模板、设置规则、查看和导出申请记录。在对应的审批模板可查看管理范围内成员使用的这个模板提交的审批记录。(注:不是这个应用负责人创建的模板提交的审批记录,应用负责人则会看不见)操作路径:【电脑端->工作台->审批-...
           
企业微信·使用指南
按类别查看,获取企业微信基础功能操作指引

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银行如何打造线上五星级营业厅?
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如何连接全产业链,为消费者交付满意的家?
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亚洲前三的律所,如何提
升专业性和安全性?
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如何打造线上五星级
营业厅?

雷士照明

传统制造业的数字化转型
雄心
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银行如何打造线上五星级营业厅?
上海电信

私域里做好服务,增长会随之而来
客户案例
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干净整洁的店面、顾客随意试穿后永远整整齐齐按S-XL码叠好的衣服货架,微笑着向每个顾客打招呼的店员……这些服务细节构成了优衣库中国多年以来的口碑。2023财年,他们不仅营收和利润双双创历史新高,还连续8年当选“中国杰出雇主”,入选“最具影响力年轻力雇主品牌TOP20 ”。成绩单的背后,优衣库中国探索解决了零售企业多年来面临的难题:门店一线员工是服务顾客的触点,但是他们每天都要面对很多辛苦、重...
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