企业微信·高级功能
购买高级功能，获得更丰富的管理能力与协作体验
会话存档方案
会话存档 客户继承 流失预警 违规提醒 服务质检 话术库 渠道活码 |
违规提醒
企业通过设置聊天敏感词识别（如辱骂客户、过度承诺）
聊天敏感词和行为识别规范员工工作
和行为识别（如外发二维码、小程序），收集员工的违规
行为、客户投诉等信息，质检员工工作，规范员工行为。
服务质检
设定规则提醒员工及时回复客户消息
设置群聊和一对一单聊的质检规则，提醒员工在规定时间
内（如工作日10分钟，节假日20分钟）回复客户，避免忘
记回复、超时回复等情况发生，提升客户满意度。
效率工具
邮件·高级功能 微盘·高级功能 文档·高级功能 会议·高级功能 套件组合购买 |
邮件｜高级功能
更大的容量、更安全的保障、更精细的管理
按需购买高级账号，获取无限邮箱容量和超大附件容量
IP登陆限制，黑白名单、删除成员收信，确保邮件安全
邮件备份、邮件归档、邮件审核等精细化管理来往邮件
微盘｜高级功能
更大的微盘空间、更灵活的权限、更安全的管控
按需初始100G不够用？可以按需扩容和分配空间
灵活设置不灵活？高级功能支持仅预览、可删除等13项组合
无法管理员工空间、资料外发泄密？高级功能都可以帮到您
会议｜高级功能
更多参会人数、更大录制空间、强化会议管控
高级功能最高可扩展到2000人会议和无上限的录制空间
支持人可设置只允许企业内成员参会等强化安全管控
更有可视化数据、自定义布局和背景等众多功能提升
什么是效率套件组合购买？
购买套件账号即等同于购买了邮件、微盘、文档
3种高级账号，同时赠送500G/账号的微盘容量
三大明星产品无缝整合，一体化高效办公
统一采购性价比高、培训与维护简单、上手快
同一后台管理数据与灵活权限配置，保障数字资产安全
安全保障
安全·高级功能 数据保障计划 |
什么是数据保障计划？
数据备份、数据告警、数据恢复
数据保障计划致力于保障企业和员工的重要数据安全，为企业开启企业微信的数据备份，一旦企业微信的数据发生意外删除或遭遇恶意破坏，可从提前备份的数据中进行及时的恢复，避免企业因数据丢失遭受巨大的损失。内容包括：
2026-01-06
持续优化邮件与聊天的联动体验，提升写信效率1、写信时，输入群聊名称即可联想并快速选择群聊作为收件人，便于向群成员发送项目进展、部门通知等邮件。2、在群聊、同事的个人信息页，可以一键给他们发邮件，无邮箱的同事也可以通过企业微信发送，沟通更顺畅。3、新增 AI 润色功能，在撰写通知、汇报和商务沟通邮件时，可以对邮件正文进行润色，让邮件更加正式，提升写信效率。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企...
2025-12-24
提升对 Office 格式的兼容性，同时优化了工具栏布局，操作更顺手。1、文档新增修订模式、目录、书签、标尺、脚注尾注、题注等功能，提升编辑能力。2、表格新增行列分组、迷你图、迭代计算、跨文件选择器等功能，提升数据处理能力。3、幻灯片支持切页动画、一键换色、备注视图等功能，提升演示效果。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
2025-12-17
一、支持跨智能表格同步数据1、支持同步「智能表格」的数据到另一张智能表格，适用于统一维护一张表给各业务使用的场景。例如，将全国门店信息表同步至各大区表，方便各大区跟进销售业绩。2、支持同步「对外收款」的数据到智能表格，实时汇总收款数据，仪表盘直观了解企业的经营状况。3、支持同步「打卡」的月报数据到智能表格，仪表盘直观查看每月的考勤异常和趋势，及时了解团队考勤。4、支持同步「审批」的数据到智能...
2025-12-11
1、新增智能纪要功能（功能灰度中），会中实时记录发言，会后AI自动生成纪要，总结会议内容更高效。2、用户可在智能纪要查看会议摘要和待办，还可查看会议的文字记录，回溯更方便。3、支持在智能纪要直接发起智能总结，快速了解更具体的会议信息。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商 |
2025-11-11
一、什么是「企业自主加密」？二、如何开启「企业自主加密」？三、为什么要使用企业自主加密？开启后有什么效果？四、开启企业自主加密后，是否会影响其他功能使用？五、常见问题一、什么是「企业自主加密」？为增强企业数据安全，企业可以指定成员使用企业自主加密，加密成员的设备自行生成和存储消息密钥，聊天成员外任何第三方均无法获取密钥和解密消息，以更全面地保障聊天消息在传输和存储过程中的安全性。二、如何开启...
2025-11-07
一、功能简介二、使用流程三、生效效果四、常见问题1、为什么启用了「文件敏感行为预警」，但是并没有命中记录？2、「文件敏感行为预警」启用后，才开始匹配和记录成员行为吗？一、功能简介企业可以设置文件敏感行为规则，当成员命中规则时将发送预警通知，以降低企业信息泄漏风险。二、使用流程1、在管理后台->安全与管理->安全管理->文件敏感行为预警中，配置所需的预警规则。2、预警规则包括 敏感文件、敏感行...
2025-11-03
「文件保密模式」已升级为「文件防泄漏」，为保证功能正常使用，请及时将客户端版本升级至4.1.2版本及以上。通过「文件防泄漏」，企业可统一管理聊天、邮件及应用中的文件操作权限，追溯文件上传、下载、查看、转发等行为，降低信息泄漏风险。一、功能入口二、功能简介1、文件防泄漏2、文件对外分享限制3、文件下载/导出限制4、文件有效期5、文件敏感行为预警6、文件操作记录三、常见问题一、功能入口1、企业管...
2025-10-31
一、功能简介二、明水印设置三、暗水印设置四、「安全管理」开启了暗水印，但泄密图片解析详情显示解析失败一、功能简介管理员可以在【管理后台->安全与管理->安全管理->水印设置】设置明水印和暗水印。明水印为成员可见的水印，可降低信息泄露风险；暗水印为不可见的数字水印，通过解析泄密图片，可追踪泄密人员信息及操作时间。二、明水印设置明水印支持展示的信息，包括姓名（包含姓名+企业简称）、手机号后四位、... |
热门更新 1、注册与登录 2、企业设置与管理 3、企业微信认证 4、通讯录 5、聊天 6、打卡 7、审批 |
1、优化基于知识集的问答能力，让回答更准确、更完整。2、可以查看机器人的使用数据、问答明细、提问人的反馈情况，修正答案并优化知识集更有依据。3、支持将智能表添加为标准问答对，内容更新将自动同步，多人维护知识更便捷。4、可以向机器人发送图片、聊天记录、语音、本地文件等，还可以引用其他消息，提问方式更多样。5、可以将机器人的回答一键复制、新建文档或者发送邮件。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、...
2025-12-08
2025-11-24
1、智能搜索支持日程、会议列表、语音、应用消息，搜索结果更完整。2、持续优化智能搜索，搜得更快更准确。3、搜索答案可以新建文档、发送邮件、复制，方便再次编辑或转发。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
2025-11-20
1、智能总结支持日程、会议列表、语音、应用消息，总结结果更完整。2、持续优化智能总结，生成总结的速度更快。3、支持指定某个聊天、文档、会议，作为总结的信息源，总结更聚焦。4、总结生成的内容，可以新建文档、发送邮件、复制，方便再次编辑或转发。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
2025-09-25
1、带有企业认证标识，为企业真实性背书。2、企业可按行业选择模板，完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息，展现企业实力。3、可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，更正式地对外介绍企业。热门搜索：企业微信、腾讯企业邮箱、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
一、如何切换企业微信界面语言/切换英文版1.企业微信管理后台切换语言2.企业微信客户端切换语言二、如何设置深色模式1.手机端如何设置深色模式2.mac端如何设置深色模式三、如何清理企业微信客户端缓存1.手机版清理缓存2.Windows版清理缓存3.Mac版清理缓存四、客户端邮箱入口五、如何设置企业微信字体大小六、企业微信的内置浏览器是什么热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功...
一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口2.触发时间3.忘记密码二、如何设置/更改聊天背景三、如何设置听筒模式热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。加入了多个企业，这个设置需要分别...
1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些？2.手机收不到验证码，可能有哪些原因？3.邮箱收不到验证码邮件，可能有哪些原因？热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些？（1）登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码（2）绑定企业域名时收不到验证邮件（3）对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件（4）第三方应用或自建应用的...
一、如何下载和登录企业微信手机端二、使用企业微信的手机系统版本要求三、手机端更新/升级企业微信四、如何设置客户端启动页五、如何设置二次验证六、切换企业/多个企业身份七、如何退出手机端登录八、手机端登录常见问题1.登录接收验证码问题2.登录提示“查找不到所属企业”/无法登录企业微信的处理方法3.手机端企业微信没有“微信登录”入口热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信...
超级管理员支持在【聊天管理】中管理内部群聊，如设置内部群人数上限、开关全员群/部门群。一、超级管理员如何管理内部群二、超级管理员如何管理全员群三、超级管理员如何管理部门群热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、超级管理员如何管理内部群支持设置成员创建群聊上限，可设置5、10、30、50、100、200、300、500、2000人，可通过“白名单”为不同...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商在【管理后台->我的企业->权限管理】添加或编辑分级管理员权限时，可为分级管理员设置通讯录管理或查看权限：1.拥有通讯录管理权限的分级管理员，支持编辑通讯录以及邀请成员加入企业。2.拥有仅查看权限的分级管理员，则只能查看通讯录信息，不支持编辑通讯录，不可在管理后台邀请成员加入企业。热门搜索：企业微信、企业微信会话存...
一、创建人的权限二、如何查看企业创建人三、如何变更/更换创建人1.创建人在管理后台转让2.无法联系创建人转让方式四、创建人如何退出企业热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、创建人的权限企业创建人除了拥有超级管理员的权限外，还支持转让创建人身份、解散企业、设置代运营管理员。二、如何查看企业创建人成员在【手机端->消息界面左上角“三”->头像->个人信息...
一、企业logo用途二、企业logo展示三、设置/修改企业logo入口热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、企业logo用途为更好的展示企业品牌形象，管理员可以设置对应的企业logo。二、企业logo展示设置后，在手机端或电脑端启动企业微信的时候会展示企业logo，以及管理员在管理端登录企业后台的时候会展示企业logo。温馨提示：若企业有自定义“客户...
一、境外企业的说明二、境外企业审核资料以及审核时间三、企业出现境外验证入口1.命中境外企业的注册条件2.境外企业验证入口四、境外热门地区/国家常见主体证件示例热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、境外企业的说明企业注册的时候，满足境外注册条件的情况下，会有可能注册成为境外企业性质的企业微信。这类型企业微信会有境外验证入口，但会出现部分功能暂时不支持使...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商如学校因以下原因无法完成认证，可提交学校证件申请验证：无对公银行账户（如使用中心校、财政局统一账户）无独立证书（如使用中心校证件）学校-主体资料验证1.学校主体资料验证基本说明2.学校提交主体资料验证失败原因学校-主体资料验证操作路径：【管理后台->我的企业->企业信息->前往认证->点击任意一种规模->学校没有对公...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商验证主体信息，即验证当前注册的主体的真实性。验证通过后可提高通讯录人数上限、支持设置自定义企业微信红包封面、支持设置自定义启动页、对外名片取消“未验证”标识等能力。目前仅支持学前教育、初中等教育行业的主体资料验证，以及境外企业验证。验证后可获得的权益：热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信...
一、如何联系认证审核公司二、如何修改和补充认证资料热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、如何联系认证审核公司用户完成认证审核服务费用支付后，将会将该账号认证申请派发给第三方审核公司进行安全、严格的真实性认证。用户可在认证记录及认证详情中，查看审核状态及订单详情。在审核过程中，如有疑问可咨询客服或联系对应的审核机构。审核时长一般为5-15个工作日左右，...
1.申请人代表签名不支持盖签名章，需手写。2.若营业执照/组织机构代码证上没有经营范围，则可不填。3.若企业改名了，在不认证修改企业名称的情况下，可以提交主体变更证明进行扩容。提交扩容的时候可以把扩容申请函和变更证明合并成一个图片再上传。4.若企业实体注销，则不支持继续扩容。5.若企业扩容人员中有上下游、经销商关系、分公司的人员，在人数证明里可尝试写上下游、经销商、分公司关系成员/部门信息，...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商企业通讯录人数分为以下情况：未认证企业，可使用人数上限为100人，通讯录人数上限1000人。已认证小规模，可使用人数上限为1000人，到达上限后需要认证更大规模；通讯录初始值人数为1000人，支持免费申请扩容。已认证中规模，可使用人数上限为10000人，到达上限后需要认证更大规模；通讯录初始值人数为10000人，支持...
1.可联系管理员确认查看成员信息的人是否被限制查看通讯录了，若被限制查看通讯录，在群里会话等场景点击未出现在你的通讯录里的同事个人信息的时候，会显示“你无权查看xxx的个人信息，也无法向他发起聊天”；2.确认成员是否有主动退出企业，主动退出企业的成员，无法查看其个人信息。热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商创建人/超级管理员支持在【管理后台->通讯录->右侧“☰”图标->列表显示字段】设置列表显示字段。分级管理员暂不支持该设置。列表显示字段最多只能选择6个字段，其中姓名字段为必选；可在列表显示设置页面按住“☰”拖动图标进行排序字段。每页显示成员数指通讯录每页可显示的成员的数量，可选择20、50、100。热门搜索：企业微...
手机端企业微信中，打开聊天会话框点击->“+”->选择需要编辑发送的“图片”。注：点击图片才可操作标注，请勿勾选图片。点击“标注”，可自行选择工具对该图片进标注。选择工具可对该图片进行箭头/文字/马赛克等标注，可选择颜色放大缩小，完成之后点击发送即可。热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.企业微信电脑端双击预览图片时，支持识别并复制里面的文字，将鼠标光标移动到文字上，并长按拖动需要识别的文字后，右键鼠标即可操作“复制”或“转发到会话”。支持复制中文、英文、数字三类内容，不支持识别复制小语种。支持系统：win端（需64位系统）mac端（需11.x及以上的系统）支持CPU列表如下图，若所用电脑的CPU...
目前企业微信会话内支持33类快捷键操作热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商1.会话消息内容支持发送固定表情和自定义表情。2.添加自定义表情在会话中打开表情，点击放大镜可搜索自定义表情；表情发送到会话后，可以选择右键【添加到表情】；不支持将微信中收藏的表情导入企业微信，不支持批量导入表情包。热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
一、在手机端管理打卡规则二、在管理后台管理打卡规则热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、在手机端管理打卡规则有打卡应用管理权限的分级管理员支持在管理后台查看管理范围内的成员打卡记录、以及设置打卡规则。（暂不支持在手机端编辑打卡规则）分级管理员目前仅支持在管理后台查看管理范围成员的打卡规则。当分级管理员同时是打卡负责人的情况下，支持在手机端查看作为负责...
一、设置入口二、打卡协助管理者基本介绍热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、设置入口打卡管理员可以在【管理后台->应用管理->打卡->编辑打卡规则->协助管理设置】 设置打卡规则的协助管理者。二、打卡协助管理者基本介绍打卡规则协助管理人可被设置权限有：规则类型和打卡时间、打卡人员和白名单、打卡方式和地点、加班规则、汇报对象、其他（特殊日期、节假日、手...
一、设置入口二、设置打卡应用负责人说明热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商一、设置入口管理员可在【管理后台->应用管理->打卡->应用负责人】设置上下班打卡、外出打卡负责人。二、设置打卡应用负责人说明1.可选择非超级管理员身份的成员作为应用负责人，应用负责人支持在手机端修改打卡规则；2.设置了管理范围后，打卡应用负责人仅支持给管理范围内的成员添加打卡规...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商超级管理员、有打卡应用管理权限的分级管理员、打卡应用负责人、打卡协助管理人员都支持校准员工打卡记录。提交校准后会立即生效。原来的打卡记录会失效，校准后的打卡记录会显示“管理员校准” 。手机端操作入口：【工作台->打卡->统计->点击成员打卡记录->校准打卡记录】管理端操作入口：超级管理员可在【管理后台->应用管理->...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商支持在管理后台或手机端停用、启用、删除模板。被停用或删除模板，不会出现在客户端。【管理后台->应用管理->审批->选择对应的模版->更多->停用/启用】【手机端->工作台->审批->单据模板管理->选择对应的模版->右上角”…”->停用/启用】热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员支持在管理后台或手机端停用和启用审批应用。【管理后台->应用管理->审批->停用/启用】【手机端->工作台->管理企业->应用管理->审批->停用/启用】热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员可在【管理后台->应用管理->审批->模板设置->协助管理员】，可支持设置申请记录、模板设置、规则设置权限。成员被设置后协助管理的人员后，该成员可创建模板/设置模板和规则/查看和导出申请记录。操作路径:【电脑端->工作台->审批->审批管理或者右上方前往管理后台按钮】【手机端->工作台->审批->管理->单据模...
热门搜索：企业微信、企业微信会话存档、企业微信高级功能、企业微信上海服务商管理员可在【管理后台->应用管理->审批->应用负责人】入口可设置审批应用负责人。负责人可以创建模板、设置模板、设置规则、查看和导出申请记录。在对应的审批模板可查看管理范围内成员使用的这个模板提交的审批记录。（注：不是这个应用负责人创建的模板提交的审批记录，应用负责人则会看不见）操作路径：【电脑端->工作台->审批-...
企业微信·使用指南
按类别查看，获取企业微信基础功能操作指引
客户案例
2025-11-05
瑞幸咖啡如何成为“爆款永动机”？蜜雪冰城“万店扩张”怎么又快又稳？这些茶饮巨头，有哪些不为人知的秘密武器？今天一起听企业微信的老朋友们，说一说！瑞幸咖啡: “捕捉用户声音, 团队快速动起来”流行趋势总是转瞬即逝，品牌如何抓住每个流行新元素的机会？瑞幸咖啡采用“内外一体”全新协同方式，在企业微信把前后端环节打通：前端：连接上亿粉丝、15万员工伙伴和近3万门店后端：团队用企微工作群/...
2025-09-05
比亚迪只有 20 万员工时，就选择了企业微信。现在比亚迪员工数已接近100万，依旧在用企业微信。在比亚迪看来，任何其他办公工具都只是“局部最优解”，只有企业微信，才是“全局最优解”。同样，还有像瑞幸、贝壳、顺丰、招商银行、麦当劳、新瑞鹏、中国宝武等超过1400万行业领军企业，也一直坚定选择企业微信。对于企业而言，怎样的办公才是“全局最优”？让我们一起听听他们的答案。比亚迪：打破“部门墙”将“...
2025-08-11
“口腔医疗是个朝阳行业，但获客还是行业里最大的难题。”劲松口腔医疗集团副总裁刘俊喜告诉我们。随着消费者越来越重视口腔健康和美观，口腔医疗市场规模逐年上升；但同时，全国民营口腔医疗机构数量超过12万家，再加上公立口腔医院，客户的选择很多，口腔机构之间的获客竞争非常激烈。劲松口腔，作为全国前十的民营口腔医疗机构，在北京经营着14家口腔医院。他们通过私域，提升了获客的效率和转化率，不仅和20万客户...
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