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               企业微信·高级功能
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客户管理方案
会话存档
客户继承
流失预警
违规提醒
服务质检
话术库
渠道活码
会话
员工与客户聊天内容实时永久保存

企业提供了消息存档功能,员工与客户的文字、图片、
语音等聊天记录永久保存,一旦出现争议,可随时调取
看,保障企业和客户的利益。
客户继承
一键实现离职继承与在职转接

当成员有变更或离职时,企业可以一键将该成员的客户、
客户群分配给其他成员,并通过客户画像继承聊天内容与
客户信息,促进企业客户高效运营、防止流失。


流失预警
及时获取员工删人与客户流失提醒

配置删人提醒、流失提醒、退群提醒,当发生员工删除
客户,客户把成员从联系人中删除,及客户退出群聊时,
企业能第一时间收到提醒,避免客户流失。
违规
聊天敏感词和行为识别规范员工工作

企业通过设置聊天敏感词识别(如辱骂客户、过度承诺)
和行为识别(如外发二维码、小程序),收集员工的违规
行为、客户投诉等信息,质检员工工作,规范员工行为。
服务质检
设定规则提醒员工及时回复客户消息

设置群聊和一对一单聊的质检规则,提醒员工在规定时间
内(如工作日10分钟,节假日20分钟)回复客户,避免忘
回复、超时回复等情况发生,提升客户满意度。

话术库
自定义常用话术提高员工回复效率

企业根据日常沟通与运营需求创建企业、团队、个人话术
库,按组别给不同的员工使用;员工可根据关键词匹配话
术,一键发送给客户,支持多个内容同时发送
渠道活码
自带参数的二维码可自动分流和打标签

渠道活码能创建自带参数的二维码,把不同渠道扫码过
客户分配给不同的的员工接待,并自动给客户打上标签
记录各个渠道的客户数量,统计推广效果。

效率套件
邮件·高级功能
微盘·高级功能
文档·高级功能
会议·高级功能
套件组合购买
邮件|高级功能
更大的容量、更安全的保障、更精细的管理

按需购买高级账号,获取无限邮箱容量和超大附件容量
IP登陆限制,黑白名单、删除成员收信,确保邮件安全
邮件备份、邮件归档、邮件审核等精细化管理来往邮件

微盘|高级功能
更大的微盘空间、更灵活的权限、更安全的管控

按需初始100G不够用?可以按需扩容和分配空间
灵活设置不灵活?高级功能支持仅预览、可删除等13项组合
无法管理员工空间、资料外发泄密?高级功能都可以帮到您

文档|高级功能
更大文档容量、更高阶的安全管理、更多效率提升

员工误删或恶意删除文档?企业回收站帮您恢复
批量操作预警防范员工恶意导出文档,同时离职
成员的文件可以自动、个性化的转交

会议|高级功能
更多参会人数、更大录制空间、强化会议管控

高级功能最高可扩展到2000人会议和无上限的录制空间
支持人可设置只允许企业内成员参会等强化安全管控
更有可视化数据、自定义布局和背景等众多功能提升

什么是效率套件组合购买?
购买套件账号即等同于购买了邮件、微盘、文档
3种高级账号,同时赠送500G/账号的微盘容量

三大明星产品无缝整合,一体化高效办公 统一采购性价比高、培训与维护简单、上手快
同一后台管理数据与灵活权限配置,保障数字资产安全
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一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口2.触发时间3.忘记密码二、如何设置/更改聊天背景三、如何设置听筒模式一、如何设置手势密码与面容ID1.开启/修改入口【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。加入了多个企业,这个设置需要分别切换到对应的企业设置,设置仅对当前设置的企业生效。2.触发时间手机切换到后台...
1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些?2.手机收不到验证码,可能有哪些原因?3.邮箱收不到验证码邮件,可能有哪些原因?1.收不到手机/邮箱验证码的场景一般有哪些?(1)登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码(2)绑定企业域名时收不到验证邮件(3)对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件(4)第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时,手机收不到验证码(5)注册企业微信时手机收不到验证码...
一、如何下载和登录企业微信手机端二、使用企业微信的手机系统版本要求三、手机端更新/升级企业微信四、如何设置客户端启动页五、如何设置二次验证六、切换企业/多个企业身份七、如何退出手机端登录八、手机端登录常见问题1.登录接收验证码问题2.登录提示“查找不到所属企业”/无法登录企业微信的处理方法3.手机端企业微信没有“微信登录”入口一、如何下载和登录企业微信手机端支持在官网或app端的应用市场下载...


  • 企业微信如何登录,如何认证?



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